Política de envíos
En Lumajo trabajamos para que recibas tu pedido rápido y sin complicaciones. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
1. Zona de cobertura
Realizamos envíos a toda la España peninsular e Islas Baleares.
2. Plazos de entrega
- Entrega estándar: 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
- Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
3. Gastos de envío
- Envío GRATIS en pedidos iguales o superiores a 39,90 €.
- Pedidos inferiores a 39,90 €: 3,95 €.
4. Pago contra reembolso (paga al recibir)
Puedes pagar cómodamente al recibir tu pedido, con un recargo de 2,95 €. En estos pedidos podemos contactarte por WhatsApp para confirmar la dirección antes del envío.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico y/o SMS con el número de seguimiento.
6. Entregas fallidas
Si no te encontramos, la agencia de transporte realizará un segundo intento o te dejará un aviso para coordinar una nueva entrega.
7. Zonas excluidas
Por motivos fiscales y aduaneros, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
8. Incidencias
Si tu pedido sufre un retraso o llega dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas y lo resolveremos lo antes posible.
Contacto
Email: [email] · WhatsApp: [teléfono] · Horario: [L-V 9:00-18:00].