Contacto
Estamos en Málaga y detrás de cada pedido hay una persona. Si tienes cualquier duda sobre una talla, un tejido o tu envío, escríbenos: te respondemos personalmente.
Cómo contactarnos
- WhatsApp: +34 672 342 129 — la vía más rápida.
- Correo: info@lumava.es
- Instagram: @lumava.es
Horario de atención
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h. Respondemos en menos de 24 h laborables. Los mensajes del fin de semana los contestamos el lunes.
Dudas frecuentes
Antes de escribirnos, quizá encuentres la respuesta aquí:
- ¿Cuánto tarda mi pedido? Lo preparamos en 24 h laborables y la entrega suele ser en 48-72 h en península. En Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ser mayor.
- ¿Puedo pagar al recibirlo? Sí, con contra reembolso. También puedes pagar por adelantado con tarjeta, Bizum o PayPal.
- ¿Y si no acierto con la talla? Te la cambiamos sin coste. Escríbenos dentro de los 14 días siguientes a recibir el pedido.
- ¿Puedo devolverlo? Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción, según la normativa española de consumo. La prenda debe estar sin usar y con su etiquetado.
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